Hvem ejer og driver hjemmesiden?

Licenshuset.dk ejes og drives af EM Digital Group AS (NO835794032MVA)

Juridisk navn: EM Digital Group AS
Adresse: Kuholmsveien 119 A, 4632 Kristiansand S. Norge
Telefon: +47 40 88 11 19
E-mail: post@licenshuset.dk

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Har du brug for hjælp, er du hjerteligt velkommen til at kontakte kundeservice. Kundeservice har åbent fra mandag til fredag fra kl. 08:00 til 16:00.

Du kan kontakte kundeservice på følgende måde:

E-mail: post@licenshuset.dk

Telefon: +47 40 88 11 19

Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer på hverdage.

Hvad er jeres åbningstider?

Vores kundeservice har åbent mandag–fredag kl. 08:00–16:00.

Hvordan leveres mit produkt?

Alle vores produkter leveres digitalt via e-mail.

Hvad er fragtomkostningerne?

Produkterne leveres digitalt, og der er dermed ingen fragtomkostninger.

Jeg ønsker at fortryde mit køb. Hvordan gør jeg det?

Vi tilbyder 14 dages gratis returret, hvis licensen ikke er aktiveret eller taget i brug.

Kontakt os på post@licenshuset.dk med dit ordrenummer inden for 14 dage fra købsdatoen. Hvis returneringen godkendes, refunderer vi beløbet til samme betalingsmetode.

Aktiverede eller brugte licenser kan ikke returneres, medmindre der er tale om en fejl, mangel, ugyldig licens eller manglende levering.

Hvor lang tid tager en refusion?

Ved godkendt retur eller reklamation tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

Tilbagebetaling sker normalt inden for 5 bankdage efter godkendelse.

Læs mere om dette på vores side med returinformation.

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

Vi accepterer betaling med Visa, Mastercard og American Express via Stripe. Apple Pay, Google Pay og Klarna kan være tilgængelige afhængigt af kundens enhed, browser og geografiske placering.

Alle priser vises i DKK og er inkl. moms. Den samlede pris vises altid, før du gennemfører betalingen. Der opkræves ingen leveringsgebyrer for digitale licenser.

Se mere information på vores side om betalingsinformation.

Hvordan behandler I personoplysninger?

Vi følger GDPR og anvender kun de nødvendige oplysninger for at gennemføre og følge op på købet. Vi deler ikke data med tredjepart uden samtykke.

Se vores privatlivspolitik.

Hvilke vilkår og betingelser har I?

For fuldt overblik over vores vilkår og betingelser, se venligst vores betingelser her.

Kontaktformular